Toate aparatele comercializate de TITELECTRO - APARATE SI CONSULTANTA SRL prin intermediul site-ului www.vreauaparat.ro beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală conform legislatiei romane (Legea 449/2003, OG21/92 modificata si Legea 296/2004), pe baza certificatului de garantie si a dovezii de cumparare.
Drepturile conferite prin lege consumatorului nu sunt afectate prin garantia oferita. Garantia se acorda numai pentru defecte de material sau de fabricatie.
Perioada de garantie incepe de la data vanzarii si depinde de timpul de utilizare, astfiel:
- Aparatele beneficiaza de o perioada de garantie de 24 luni, in cazul achizitionarii de catre persoane fizice si utilizarii caznice.
- Aparatele beneficiaza de o perioada de garantie de 12 luni, in cazul achizitionarii de catre persoane juridice.
Va rugam cititi manualele de utilizare care sunt livrate cu echipamentele achizitionate. Utilizarea incorecta, realizarea de operatiuni de service de catre persoane neautorizate (altele decat operatorii nostri de service), intretinerea defectuoasa, pot duce la pierderea garantiei.
Nu fac obiectul garantiei:
- produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate
-produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.)
- aparate la care s-au facut setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, utilizarea incorecta, intretinerea defectuoasa.
- realizarea de operatiuni de service de catre persoane neautorizate (altele decat operatorii nostri de service)
Pentru a beneficia de garantie, aparatul defect trebuie insotit de urmatoarele acte:
- Certificatul de garantie in original
- Factura in original
Va rugam sa descrieti (daca se poate) cat mai bine defectele constatate, pentru a urgenta interventia operatorilor de service.